La relevancia de escuchar a tu cliente.
En sus inicios, a pesar de haber tenido una idea genial, los creadores de Airbnb, Joe Gebbia, Brian Chesky y Nathan Blecharczyk se enfrentaron con la situación de que a su emprendimiento le costaba despegar. Para entender bien la razón por la cual se frenaba su crecimiento, tomaron la decisión de salir a…
